Hello Tromsø AS („wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden norwegischen Datenschutzgesetzen zu schützen.
1. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie uns kontaktieren, eine Tour buchen oder unsere Website nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Buchungsinformationen
- Zahlungsinformationen (werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Website-Nutzung
- Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
2. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten;
- mit Ihnen bezüglich Ihrer Tour oder Buchung zu kommunizieren;
- Anfragen zu beantworten;
- unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern;
- gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen;
- Betrug zu verhindern und unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu schützen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
- der Erfüllung eines Vertrags;
- gesetzlichen Verpflichtungen;
- Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich;
- unseren berechtigten Interessen am Betrieb und der Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies erforderlich ist, beispielsweise an:
- Zahlungsdienstleister;
- Buchungssysteme (z. B. Bókun);
- Hosting- und IT-Dienstleister;
- Buchhaltungsdienstleister;
- Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Alle Dienstleister sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und angemessen zu schützen.
5. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Bestimmte Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen müssen gemäß norwegischem Recht für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.
6. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist.
7. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie unter anderem das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
- die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken;
- der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
- Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich außerdem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.
9. Dienste Dritter
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung Ihrer Buchung, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister, die Ihre Daten vertraulich behandeln und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeiten.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
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